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ショートニュースあれこれ

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快晴、朝ひんやり・風強しは変わらず。

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■佐川前理財局長の「虚偽作成罪問えず」立件見送り

…「維新を除く野党+朝日+TVワイドショー」を偽証作成罪で立件
ということになりそうです!

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■トランプ大統領は、上院議員らとの会合で米通商代表部の
ライトハイザー代表と国家経済会議のクドロー委員長にTPP
復帰を検討するよう指示した。
2017年1月にTPP離脱を表明。18年1月にも協定内容の
見直しを前提とした復帰に言及した。日本などTPP参加11カ国
は3月、米国抜きの「TPP11」に署名した。

NHK岩田明子さんの解説がおもろい、
「安倍総理が冗談でトランプ・パシフィック・パートナーシップに変えれば
TPPに復帰しやすい?」と聞いたら、トランプは「その手にはのら
ないぞシンゾー」と言われた。

…きましたねえ。TPPは台湾も参加予定で12となる見込み。
日本との2国間貿易への道筋もむづかしいと判断したのでしょう。
あらためて、TPPをまとめた甘利元大臣のすごさが分かります。
そして、今の日本国総理はシンゾーしかいないのがよく分かります。


■またまた中国公船の尖閣侵入5日連続

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■串カツ田中は6月1日から立ち飲み4店舗を除く184店で
全面禁煙にすると発表。
子供連れの家族などに配慮し受動喫煙防止を促す。
居酒屋チェーンでのほぼ全店の禁煙化は初めてという。
従業員の受動喫煙も避けられるため、労働環境の改善に
つなげる狙いもある。

…英断。売上優先より顧客満足度優先。
受動喫煙も気にならないタイプだが隣客が、食事しな
がらタバコを吸い、灰皿に置いては繰り返す行為はいただけ
ない。せめて食事中のときはタバコやめたらどうか。
こんなマナー違反の客がいるから喫煙化もむべなるかな。

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顧客満足度といえば、

■JSCI調査は、2017年度顧客満足度を発表。
総合1位は「宝塚歌劇団」。
2017年度のトップ3は、なんと昨年と同じ顔ぶれ。
2位は「劇団四季」、3位が「ヨドバシ」
宝塚歌劇団は顧客期待、推奨意向、ロイヤリティは2位、知覚
品質は3位。知覚価値と顧客満足が1位で、この貢献度が大きく、
総合でトップを獲得。

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ランキングは、
以下の6つの指標を基に作成されています。
1)顧客期待:利用者が事前に持っている印象や期待・予想
2)知覚品質:実際にサービスを利用した際に感じる品質への評価
3)知覚価値:受けたサービスの品質と価格を対比して、利用者が
感じる納得感、コストパフォーマンス
4)顧客満足:利用して感じた満足の度合い
5)推奨意向:利用したサービスの内容について、肯定的に人に
伝えるかどうか
6)ロイヤルティ:今後もそのサービスを使い続けたいか、もっと
頻繁に使いたいかなどの再利用意向


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[ 2018/04/13 09:56 ] 国難あれこれ | TB(-) | CM(0)